東近江市の外構工事なら女性が設計する株式会社Kimuraya|デザイン力が好評です

FAQ and Contact Usよくあるご質問とお問い合わせ

FAQよくある質問

Q今あるものを使ってほしいのですが、可能でしょうか?
A例えば、「レンガがたくさんあるので使ってほしい・・・」などのご要望は時々いただきます。状態にもよりますが、使えるものは使う工夫をしたいと思っております。
ご提案はできると思いますので、ご遠慮なくご相談くださいませ。
Q外構って、どこまでの工事が可能でしょうか?
A字のごとく「外の構え」ということで、建物の周囲の工事だとお考えください。
ブロック積・コンクリート打設・レンガ敷きなどの左官工事、カーポート・テラス・ウッドデッキなどのエクステリア工事、植木・草花等の造園工事になります。
Q工事中に引っ越しなど出入りすることは可能でしょうか?
Aはい、ご安心ください。事前にご相談頂ければそのように工程を組んで進めさせていただきます。
Q外構工事にはどれくらいの費用が掛かるのでしょうか?
Aお客様の敷地条件や広さやご要望に応じて様々です。 まずはお客様の外構工事にお考えのご予算をお伝えください。ご予算内で、お客様のご納得の行くプランを提案させていただきます。もちろんお見積りは無料にて行っております。
あるいは、まずおおよそのプランとお見積りの中から、削る部分や追加部分をお客様と一緒になって決めてまいります。
ご提案させて頂いたお見積りから、プランを変えずに金額を落とすことは可能ですが、それは結果として品質を落とすことになり、おすすめはいたしません。
ご自宅のイメージやカラーやご予算の中から、十分ご提示した料金以上のご提案ができるよう、当社と致しましても精一杯努力してまいります。
Q良い業者と悪い業者の見分け方を教えてほしいです。
A良い業者は、ご提案やお客様との打ち合わせを密に行い、一緒になって提案して参ります。
お客様の家族構成や将来のお庭の用途についてもお聞きする場合も時にはございますが、お客様の立場に立ってご提案する為には重要な内容になります。
悪い業者は、お客様の言う事だけをそのまま施工します。結果的に施行後のクレームにつながるパターンが多く見受けられます。
Q日中は留守がちなのですが、工期中は家にいなければなりませんか?
Aお出かけをしていただいて全く問題ございません。ご在宅でなくても工事はきちんと進められますのでご安心下さいませ。
Q値段の折り合いはつかなかったのですが、他社さんで描いてもらった図面が気に入っています。その図面で工事はしてもらえるのでしょうか?
A申し訳ありませんが、他社様が描かれた図面での工事はお断りさせていただいております。
プランを捻り出し、図面を描かれた労力を考えればやはり自然とこのような考えに落ち着きます。そのため、業界内でも他社のプランで工事をしないという動きが広まっています。
Q他の外構業者との違いはどういう点になりますか?
A当社は小さな会社ですが、施工力は他社に比べても絶対の自信がございます。他社と比べても決して負けないと自負致しております。
大きな会社では営業マン、現場管理、プランナー‥などいろんな立場の人間がかかわることが多いようですが、そうなると伝達ミスや、イメージの間違った伝わり方等起こる可能性が高いようです。 当社はお施主様と私(営業~現場管理まで)と職人だけなのでシンプルです!!
Q図面提案や見積りは無料でしょうか?
A本来、無料ではございません、と言いたいところではございますが、 初回のお見積りにつきましては、無料とさせていただいております。
弊社では、プランの内容等をゆっくり説明させていただき、ご検討いただいた上、弊社にご依頼いただける場合は、3回目以降、お客様が満足されるまでプランの変更をさせていただいております。
最終的には当社に工事をご発注頂けましたら、図面のご提案も無料とさせていただきます。
大変申し訳ございませんが、図面提案だけを無料でするというサービスは致しかねます。
Q植木の手入れもお願いできるのでしょうか?
Aはい、もちろんです。2本からお見積り致しております。お気軽にお声掛けくださいませ。
Q植木がすぐに枯れてしまった場合は、対応してもらえますか?
A植栽は生き物ですのでお手入れ不足などで枯れたり弱ったりいたします。
基本的に枯れ保証はございませんが、植え付け後一か月以内の場合は樹木そのものが弱っていたり病気にかかっていた可能性があるため、植え替えさせていただきます。
ただし、以下の場合は対象外とさせていただきます。
・ 動物の尿によって枯れてしまった場合。
・ お客様による植木への水やり不足で枯れてしまった場合。
Q樹木が長持ちするためにはどのようなお手入れをすればいいのでしょうか?
A常緑樹・落葉樹・針葉樹または陽樹・陰樹など様々な種類によってお手入れの仕方も様々となります。お客様のお庭に植えた樹木に関しては、お手入れの仕方も当社でお伝えいたします。
Q車や自転車を置くには狭い無駄なスペースがあります。どのように活用すればいいのでしょうか?
Aそうですね。緑のあるお庭にする為、レンガやピンコロなどの仕切りを作って花壇を作るというのはいかがでしょうか。
あるいは、立水栓を設置してお庭の水撒きに使うなど、様々な活用の仕方がございます。ご相談頂けましたら、最良の提案をさせて頂きます。
Q具体的な好みのデザインが決まっていないのですが、それでも大丈夫でしょうか?
A雑誌やカタログなどで、うちもこんな風にしてみたい・・というご希望もある方もいらっしゃいます。ですが、そのプランが必ずしもお客様の建物や敷地条件にマッチしない場合もございます。
あまりイメージを固めすぎず、おおよその雰囲気をお伝え下さい。
外構には、クローズ型・セミクローズ型・オープン型あるいはシンプル・モダン・ナチュラルなど様々な様式やスタイルがございます。
そういった中から、ご希望のスタイルをお伝え頂けましたら、その中でお客様に一番合ったプランを提案させて頂きます。デザインの質は保証致します。ぜひお任せください。

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個人情報保護方針

株式会社Kimuraya(以下「当社」といいます)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。


個人情報の管理
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
個人情報の利用目的
お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。
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